Telefonie-Nachrichten

Abofalle am Telefon: Betrüger zeichnen Gespräche auf

Verivox, 04.01.2012 12:34

Kiel - In jüngster Zeit häufen sich die Verbraucherbeschwerden über dubiose, übers Telefon abgeschlossene Verträge, so die Verbraucherzentrale Schleswig-Holstein. Es ginge meist um Gewinnspieleintragungsdienste oder Jahresabos für Zeitschriften mit Gewinnspielen. Die Masche sei nicht neu, werde jedoch perfider.

Der Ablauf ist laut Verbraucherzentrale wie folgt:

1.) Der Verbraucher erhält einen Anruf und lässt sich am Telefon in ein Gespräch verwickeln. In diesem wird dem Verbraucher vorgegaukelt, es handele sich lediglich um ein kostenfreies, unverbindliches Testangebot.

2.) Sobald der Anrufende das Gefühl hat, der Verbraucher hat Vertrauen gefasst, wird mit dessen Einwilligung das Telefonat aufgezeichnet.

3.) Nun jedoch werden in kürzester Zeit Vertragsbedingungen (Kosten, Laufzeit, Widerruf etc.) heruntergerattert, so dass der Verbraucher gar nicht mehr die Fülle an Informationen aufnehmen kann. In diesem Zusammenhang wird dem Betroffenen ein „Ja“ entlockt, das später als Beweis für einen mündlich abgeschlossenen Vertrag gelten soll.

4.) Daraufhin werden Rechnungen und Mahnungen verschickt, auf denen Telefonnummern zu finden sind. Wer diese Telefonnummer anruft, kann nach Eingabe einer PI-Nummer hören, wie er zu Vertragsvereinbarungen, die er bei dem ursprünglichen Gespräch gar nicht verstanden hat, „ja“ sagt.

„In den allermeisten Fällen gibt es erhebliche Bedenken“, wie Boris Wita von der Verbraucherzentrale Schleswig-Holstein aus den Erfahrungen in der Beratung zu berichten weiß. Wie beschrieben, wird der Verbraucher in eine Falle gelockt, so dass hier Raum für eine Anfechtung gegeben ist.

„Grundsätzlich heißt es also Ruhe bewahren,“ so Boris Wita abschließend. Betroffene Verbraucher sollten die Beratung der Verbraucherzentrale Schleswig-Holstein nutzen, um den jeweiligen Einzelfall prüfen zu lassen und dann mit einem Musterschreiben juristisch richtig reagieren zu können.

Quelle: Verivox

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